Điều Khoản & Điều Kiện j118

§1Định Nghĩa Và Phạm Vi Áp Dụng

Trong văn bản này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu như sau:

• "j118" hay "Nền tảng" chỉ trang web j118.ws và tất cả các dịch vụ, sản phẩm, ứng dụng liên quan do j118 cung cấp.
• "Người dùng" hay "Thành viên" là cá nhân đã đăng ký tài khoản và sử dụng dịch vụ của j118.
• "Tài khoản" là hồ sơ cá nhân được tạo lập trên nền tảng j118, bao gồm thông tin đăng nhập, số dư và lịch sử giao dịch.
• "Dịch vụ" bao gồm toàn bộ các trò chơi, sản phẩm cá cược, tính năng khuyến mãi và công cụ hỗ trợ có trên j118.

Các điều khoản này áp dụng cho toàn bộ người dùng truy cập và sử dụng nền tảng j118 từ bất kỳ địa điểm nào, trên bất kỳ thiết bị nào. Người dùng có trách nhiệm tự xác định tính hợp pháp của việc sử dụng dịch vụ tại khu vực cư trú của mình.

§2Điều Kiện Đăng Ký Tài Khoản

Để trở thành thành viên j118, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Đủ từ 21 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
• Có năng lực hành vi dân sự đầy đủ theo quy định pháp luật hiện hành.
• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ theo yêu cầu của quy trình đăng ký.
• Chưa từng bị j118 khóa, đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản vì vi phạm điều khoản trước đây.
• Không cư trú tại các quốc gia hoặc vùng lãnh thổ bị pháp luật địa phương nghiêm cấm hoạt động cá cược trực tuyến.

Mỗi cá nhân chỉ được phép tạo và sử dụng một (01) tài khoản duy nhất. j118 nghiêm cấm việc tạo nhiều tài khoản nhằm mục đích lạm dụng khuyến mãi, che giấu danh tính hoặc bất kỳ mục đích gian lận nào khác. Hành vi vi phạm sẽ dẫn đến việc khóa toàn bộ tài khoản liên quan và tịch thu số dư còn lại.

§3Bảo Mật Tài Khoản Và Thông Tin Đăng Nhập

Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập, mật khẩu, mã OTP, mã xác thực 2 yếu tố) của tài khoản j118. Các nghĩa vụ cụ thể bao gồm:

• Không tiết lộ thông tin đăng nhập cho bất kỳ bên thứ ba nào dưới bất kỳ hình thức nào.
• Sử dụng mật khẩu mạnh, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt; thay đổi mật khẩu định kỳ.
• Kích hoạt xác thực 2 yếu tố (2FA) để tăng cường bảo mật tài khoản.
• Thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ j118 nếu phát hiện có dấu hiệu truy cập trái phép vào tài khoản.

j118 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh do người dùng tự nguyện hoặc bất cẩn để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba. Mọi hoạt động được thực hiện thông qua tài khoản của người dùng đều được coi là do chính người dùng thực hiện, trừ khi có bằng chứng rõ ràng về việc tài khoản bị xâm phạm.

§4Nạp Tiền, Rút Tiền Và Giao Dịch Tài Chính

j118 hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến nhất tại Việt Nam nhằm đảm bảo trải nghiệm giao dịch nhanh chóng và thuận tiện nhất cho người dùng:

• Ví điện tử: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, ShopeePay.
• Ngân hàng nội địa: Vietcombank, VietinBank, Techcombank, BIDV, Agribank, ACB, MB Bank, TPBank, Sacombank và nhiều ngân hàng khác.

Mức giao dịch tối thiểu và tối đa áp dụng như sau: nạp tiền tối thiểu ₫50.000 mỗi lần, nạp tiền tối đa ₫20.000.000 mỗi giao dịch. Hạn mức rút tiền trong ngày có thể thay đổi tùy theo cấp độ tài khoản và trạng thái xác minh danh tính.

Mọi giao dịch tài chính phải được thực hiện từ tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đứng tên chính người dùng đã đăng ký. j118 nghiêm cấm việc nạp/rút tiền hộ cho người khác hoặc sử dụng tài khoản của bên thứ ba. j118 có quyền yêu cầu bằng chứng nguồn gốc tài sản trong một số trường hợp nhất định theo quy trình phòng chống rửa tiền (AML).

§5Điều Kiện Nhận Và Sử Dụng Khuyến Mãi

j118 định kỳ cung cấp các chương trình khuyến mãi, thưởng nạp lần đầu, hoàn tiền, vòng quay miễn phí và các ưu đãi đặc biệt dịp lễ Tết. Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện vòng cược (wagering requirements) và thời hạn sử dụng riêng, được công bố chi tiết tại trang khuyến mãi tương ứng.

Các nguyên tắc chung áp dụng cho tất cả khuyến mãi trên j118:

• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ áp dụng một lần duy nhất cho mỗi tài khoản, địa chỉ IP, thiết bị và hộ gia đình, trừ khi có quy định khác.
• Tiền thưởng không thể rút trực tiếp; phải hoàn thành điều kiện vòng cược theo quy định trước khi rút.
• j118 có quyền hủy bỏ khuyến mãi và tịch thu tiền thưởng nếu phát hiện hành vi lạm dụng hoặc gian lận.
• Tiền thưởng chào mừng tối đa lên đến ₫5.000.000 áp dụng cho lần nạp đầu tiên, tùy thuộc vào chương trình đang áp dụng tại thời điểm đăng ký.
• Khuyến mãi có thể thay đổi, gia hạn hoặc kết thúc mà không cần thông báo trước. Người dùng nên kiểm tra điều kiện cụ thể trước khi tham gia.

§6Quy Tắc Trò Chơi Và Hành Vi Được Chấp Nhận

Khi tham gia bất kỳ trò chơi nào trên nền tảng j118 — bao gồm casino live, nổ hũ, cá cược thể thao, đá gà và các sản phẩm khác — người dùng đồng ý tuân thủ các quy tắc sau:

• Không sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả trò chơi.
• Không cố tình khai thác lỗi phần mềm, điểm yếu hệ thống hoặc bất cập trong cơ chế trò chơi. Người phát hiện lỗi có nghĩa vụ báo cáo ngay cho j118.
• Không thông đồng với người chơi khác hoặc dealer để thao túng kết quả trong các trò chơi tương tác.
• Chấp nhận quyết định cuối cùng của j118 trong các tranh chấp liên quan đến kết quả trò chơi, sau khi đã được xem xét qua quy trình khiếu nại chính thức.

Kết quả của tất cả các trò chơi được xác định bởi hệ thống Bộ tạo số ngẫu nhiên (RNG — Random Number Generator) được kiểm định độc lập, hoặc theo kết quả thực tế từ các sự kiện thể thao và đấu trường đá gà. Mọi khiếu nại liên quan đến kết quả trò chơi phải được gửi trong vòng 72 giờ kể từ khi ván chơi kết thúc.

§7Đình Chỉ Và Chấm Dứt Tài Khoản

j118 có quyền tạm khóa, đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của người dùng mà không cần thông báo trước trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong văn bản này.
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc không đầy đủ trong quá trình đăng ký hoặc xác minh.
• Có hành vi gian lận, rửa tiền hoặc các hoạt động tài chính bất hợp pháp.
• Sử dụng tài khoản cho mục đích thương mại trái phép hoặc chuyển nhượng tài khoản cho bên thứ ba.
• Yêu cầu từ cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

Người dùng cũng có thể tự nguyện yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ j118. Số dư còn lại trong tài khoản (sau khi khấu trừ các khoản tiền thưởng chưa đủ điều kiện rút) sẽ được hoàn trả theo phương thức đã đăng ký, trong vòng 5-10 ngày làm việc.

§8Giới Hạn Trách Nhiệm Pháp Lý

j118 cung cấp nền tảng giải trí trực tuyến theo nguyên tắc "nguyên trạng" và không đảm bảo dịch vụ hoạt động liên tục không gián đoạn. Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, j118 không chịu trách nhiệm về:

• Tổn thất về tài chính phát sinh từ các quyết định cá cược của người dùng.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống hoặc các trường hợp bất khả kháng (thiên tai, mất điện diện rộng, tấn công mạng từ bên ngoài).
• Hành động của bên thứ ba liên quan đến tài khoản người dùng khi người dùng đã không thực hiện đầy đủ các biện pháp bảo mật được khuyến nghị.
• Thay đổi pháp luật tại địa phương ảnh hưởng đến khả năng sử dụng dịch vụ của người dùng.

Tổng trách nhiệm pháp lý tối đa của j118 đối với bất kỳ khiếu nại đơn lẻ nào không vượt quá số tiền thực tế mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày liền kề trước ngày phát sinh tranh chấp.

§9Chơi Có Trách Nhiệm

j118 cam kết thúc đẩy môi trường cá cược lành mạnh và có trách nhiệm. Nền tảng cung cấp các công cụ tự kiểm soát bao gồm:

• Giới hạn nạp tiền: Người dùng có thể thiết lập hạn mức nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng.
• Tự loại trừ (Self-exclusion): Người dùng có thể yêu cầu tạm ngưng hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản trong một khoảng thời gian tự chọn.
• Nhắc nhở thời gian chơi: Hệ thống tự động thông báo khi người dùng đã chơi liên tục quá một khoảng thời gian nhất định.

Nếu bạn hoặc người thân cảm thấy việc cá cược đang trở thành vấn đề, hãy liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ j118 hoặc tham khảo thêm tại trang Chơi có trách nhiệm của chúng tôi. j118 nghiêm cấm người dưới 21 tuổi tham gia bất kỳ hình thức cá cược nào.

§10Sửa Đổi Điều Khoản Và Luật Áp Dụng

j118 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo đến người dùng qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.

Việc người dùng tiếp tục sử dụng nền tảng sau ngày có hiệu lực của phiên bản điều khoản mới được coi là sự chấp thuận đầy đủ đối với các thay đổi đó. Nếu không đồng ý với điều khoản mới, người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư hợp lệ trước ngày điều khoản mới có hiệu lực.

Các tranh chấp phát sinh từ việc sử dụng nền tảng j118 sẽ được giải quyết theo nguyên tắc thiện chí thương lượng trước tiên. Nếu không đạt được thỏa thuận, tranh chấp sẽ được đưa ra giải quyết theo quy trình trọng tài bắt buộc phù hợp với các quy định pháp luật hiện hành.